Políticas de Impresión

Calidad de Arte
Todo archivo enviado para impresión debe estar listo para producción. No nos hacemos responsables por resultados de baja calidad causados por archivos en resolución insuficiente, colores incorrectos o arte mal preparado. El cliente es responsable de revisar su diseño antes de enviarlo.

Especificaciones de Archivo

Formato: PDF
Resolución mínima: 300 DPI
El arte debe estar al tamaño final de impresión
Colores en modo CMYK
Imágenes y fuentes embebidas en el archivo

Revisión y Aprobación de Arte
Una vez el cliente aprueba el arte para producción, no se realizan cambios. Cualquier error en el diseño aprobado por el cliente es responsabilidad del mismo. Recomendamos revisar cuidadosamente ortografía, colores, tamaños y datos de contacto antes de aprobar.

Tiempo de Producción
Los tiempos de producción comienzan a correr una vez el arte es aprobado y el pago confirmado. Tiempos estimados:

Tarjetas de presentación y flyers: 3-5 días laborables
Stickers y banners: 5-7 días laborables
Pedidos especiales o en volumen: se notifica por separado

Recogido en Tienda
Los pedidos se recogen en tienda de lunes a viernes de 9:00 AM a 10:00 AM. El cliente recibirá notificación cuando su pedido esté listo. Pedidos no recogidos dentro de 15 días calendario después de la notificación serán donados o descartados sin reembolso.

Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación solo se aceptan dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido, y siempre que el arte aún no haya sido aprobado ni la producción haya iniciado. Como no realizamos devoluciones de dinero, el monto pagado se conservará como saldo a favor (crédito) aplicable a un pedido futuro. Pasadas las 24 horas, o una vez aprobado el arte o iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones.

Reembolsos y Reimpresiones
Todos los pedidos se cobran al 100% por adelantado. No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado el pago. Se considera reimpresión sin costo adicional únicamente si:

El error es atribuible a un fallo de producción de nuestra parte
El producto recibido difiere significativamente del arte aprobado

No aplica reimpresión por errores en el arte aprobado por el cliente.

Derechos de Imagen
El cliente garantiza tener los derechos sobre todo el contenido enviado para impresión. No nos hacemos responsables por el uso de imágenes, logos o contenido sin licencia.